TERMOS DE RESERVA ONLINE
TERMOS E CONDIÇÕES DA BUARCOS&SEA ACCOMMODATION
Todos os hóspedes devem ter conhecimento de que, ao efetuarem uma reserva com a Buarcos&Sea Accommodation, estão a aceitar todas as disposições constantes no presente documento de Termos e Condições. Por isso, leia atentamente e verifique se existem atualizações sempre que efetuar uma reserva.
CONDIÇÕES ESPECÍFICAS
Além dos presentes termos e condições gerais, poderão aplicar-se políticas específicas a cada apartamento, consoante a sua situação particular. Estas estão descritas na respetiva página de perfil de cada alojamento.
RESERVA
Após efetuar a reserva, o hóspede receberá um e-mail e/ou mensagem SMS da Buarcos&Sea Accommodation com a confirmação da reserva e os detalhes do apartamento.
PAGAMENTOS PENDENTES:
Todos os montantes em dívida deverão ser liquidados antes da chegada. A Buarcos&Sea Accommodation reserva-se o direito de cancelar a reserva caso o pagamento não seja efetuado no momento do check-in.
CHEGADA E CHECK-IN
Salvo indicação em contrário, o check-in tem início a partir das 15:00.
Todos os dados de contacto e instruções serão disponibilizados após a confirmação da reserva.
CHECK-IN TARDIO
A Buarcos&Sea Accommodation disponibiliza um sistema de check-in autónomo, sem custos adicionais, permitindo a entrada em horários mais tardios.
LOCAL DE CHECK-IN
O check-in realiza-se na morada do próprio apartamento. Os hóspedes deverão dirigir-se diretamente ao alojamento para recolher as chaves, que se encontram no cofre de chaves.
CHAVES DO APARTAMENTO
Será fornecido apenas um conjunto de chaves por reserva. Em caso de perda ou esquecimento das mesmas no interior do alojamento, aplicam-se as seguintes taxas:
Chave perdida (por unidade): 30 €
Visita da equipa (09:00–19:00): 10 €
Visita da equipa (19:00–09:00): 25 €
Serviço de serralharia: o custo total será suportado pelo hóspede.
A intervenção da equipa poderá demorar entre 45 minutos a 1 hora.
No check-out, as chaves devem ser deixadas no cofre próprio ou no interior do apartamento.
EQUIPAMENTOS E SERVIÇOS
Todos os equipamentos e comodidades estão descritos na página de cada apartamento. Não serão fornecidos itens não incluídos na descrição (ex.: ar condicionado, aquecedores, etc.).
MANUTENÇÃO E PEDIDOS ESPECIAIS
Qualquer problema (avaria elétrica, falha de equipamento, rutura de canalização, etc.) deve ser comunicado de imediato por telefone ou email. A resolução poderá demorar até 72 horas, ou mais, se depender de terceiros.
A Buarcos&Sea Accommodation reserva-se o direito de aceder ao alojamento, se necessário, para inspeções, reparações ou em situações de emergência, respeitando sempre a privacidade dos hóspedes.
REGRAS DE CASA
Equipamentos e Dispositivos:
Se algum aparelho não funcionar ou se houver dúvidas quanto ao seu uso, deve contactar a equipa de apoio.
Limpeza:
O apartamento será entregue limpo.
Está incluído um conjunto de toalhas e roupa de cama por reserva.
Serviços adicionais (como mudança de roupa de cama ou limpeza extra) têm custo suplementar.
Os hóspedes devem deixar o apartamento arrumado e o lixo removido (Não é preciso limpar o apartamento). Não é permitido deixar lixo nas áreas comuns ou à porta. Utilize os contentores na via pública.
Animais de Estimação:
Permitidos mediante aprovação prévia e pagamento adicional, conforme indicado na página de cada apartamento.
Política de Fumadores:
Todos os alojamentos são não fumadores. Poderão existir áreas específicas para fumar, devidamente assinaladas ou indicadas no check-in (normalmente áreas exteriores ou varandas).
Mobília e Objetos:
Não é permitido alterar ou remover mobiliário ou objetos do apartamento. Todos os itens pertencem à Buarcos&Sea Accommodation e não devem ser retirados, mesmo durante a estadia.
Ruído e Comportamento:
Respeite o horário de silêncio entre as 21:00 e as 08:00.
Não são permitidas festas, atividades ilegais ou imorais. O hóspede principal será responsável pelo comportamento de todos os ocupantes.
Privacidade e Segurança:
É proibido divulgar o endereço do alojamento ou dados pessoais do proprietário.
Os hóspedes devem seguir as instruções fornecidas pela equipa no momento do check-in e reportar qualquer situação de risco.
Ao sair, verifique se os aparelhos a gás estão desligados, as janelas fechadas e as luzes apagadas.
PARTIDA E CHECK-OUT
O check-out deve ser efetuado até às 11:00.
O hóspede deve informar previamente a hora de saída. As chaves devem ser deixadas no cofre ou na mesa do apartamento. Não devem ser deixadas na fechadura.
Hóspedes que permaneçam além do horário estabelecido estão sujeitos ao pagamento de uma noite adicional. Em caso de recusa de saída, a Buarcos&Sea Accommodation reserva-se o direito de entrar no imóvel, retirar os pertences, trocar fechaduras e tomar medidas legais.
OBJETOS ESQUECIDOS
A Buarcos&Sea Accommodation não se responsabiliza por objetos deixados no apartamento. Poderão ser devolvidos a pedido do hóspede, sendo este responsável pelos custos de envio.
NÚMERO DE HÓSPEDES
A ocupação não pode exceder o número de pessoas indicadas na reserva. Caso contrário, poderá ser solicitado o abandono do alojamento sem direito a reembolso.
DANOS
Os hóspedes responsabilizam-se por quaisquer danos causados no apartamento ou no seu conteúdo. A Buarcos&Sea Accommodation reserva-se o direito de cobrar os valores de reparação ao hóspede.
RESPONSABILIDADES
A responsabilidade da Buarcos&Sea Accommodation limita-se ao apartamento e ao serviço prestado durante a estadia.
Não nos responsabilizamos por:
Questões externas ao alojamento (ruído, obras, vizinhança, etc.)
Incidentes como furtos, acidentes, incêndios, ou falhas de fornecimento de água, gás, eletricidade ou internet
Alterações ou diferenças menores nas fotos do alojamento face à realidade.
O cliente é responsável por verificar previamente se a localização do alojamento é do seu agrado.
SITUAÇÕES ANÓMALAS E QUESTÕES LEGAIS
O contrato constitui uma licença temporária de ocupação, e não um contrato de arrendamento.
Se o apartamento reservado estiver indisponível (ex.: danos por inundação), será oferecida alternativa semelhante. Caso não aceite, o valor será reembolsado (excluindo os dias já utilizados), sem compensações adicionais.
A Buarcos&Sea Accommodation não se responsabiliza por objetos furtados no interior do alojamento.
DANOS MATERIAIS:
Devem ser reportados mesmo que não se considere responsável. Em caso de omissão, o custo será imputado ao hóspede.
ATUALIZAÇÕES
A Buarcos&Sea Accommodation pode atualizar estes termos sem aviso prévio. O uso continuado do website implica a aceitação das novas condições. Estes termos não afetam os direitos legais do consumidor.
PRAZOS
Prestação de Serviços de Alojamento Local: O prazo é definido no contrato de alojamento local entre o proprietário e o hóspede. Pode variar de um dia a vários meses, dependendo do tipo de alojamento e do acordo entre as partes. É importante verificar as condições de reserva e cancelamento no site do alojamento ou com o proprietário.
LEI APLICÁVEL
Estes termos regem-se pela legislação portuguesa. Em caso de litígio, os tribunais portugueses terão jurisdição exclusiva. Direito de livre resolução com o respetivo decreto de lei.
Centro de Arbitragem e RAR
DADOS FISCAIS
NIF: 239852400
Helder Jose Lobato Cortesão
Avenida do Brasil nº244, Edificio Tonay Sol
3080-323 Buarcos, Figueira da Foz
Telefone: 925846193
E-mail: buarcossea@gmail.com
